权威 ☆ 主流 ☆ 大众 ☆ 公信 ☆ 人民日报社市场报网络版<中国消费>官网 设为首页加入收藏联系我们
当前位置 > 网站首页 > 热点 关注 >
商品售出概不退换?律师盘点:这些霸王条款均无效

来源:武汉晚报 市场报中国消费       作者:谭在龙 李书杰 熊 2019-04-22 09:09

  “商品售出概不退换”“最终解释权归本店所有”

  一天课没上,万元私教费却退不了

  律师调解员:这些霸王条款就是无效条款

  天气渐热,又到了“露肉”的季节,爱美的年轻人往往选择健身房来塑形瘦身,但市民孙先生却因此遇上了烦心事。

  前不久,孙先生在武汉某健身中心办了卡,并交了一万元健身私教费。缴费后,孙先生从该健身中心领取了一套培训教材及服装。没想到,缴费后的第二天,孙先生就接到了老家母亲重病住院的消息。孝顺的孙先生准备暂停工作,回老家照顾母亲。

  健身培训课程是上不成了,孙先生找到销售人员要求退费,但却遭到了销售人员的一口回绝。不甘心的孙先生又找到了该健身中心的负责人包某。

  “按照合约和店里规定,不能办理退卡业务,如果每个客户都因为个人原因来退卡,我们的业务如何开展呢?”包某向孙先生出具了该健身中心会员守则。其中,会员守则第2条规定:非本公司原因,会员会费售出后,会员已支付的定金、会费将不予退还,特殊情况最终解释权归健身中心所有。

  “真没想到自己会遇上霸王条款。”听完包某的一席话,孙先生气不打一处来。随后,矛盾双方向中南路街人民调解委员会申请调解。

  “消费者和健身中心之间约定的服务,应遵循‘经营者应当承担包换、包退等责任’的规则。”调解员杨汉香说,个人健身涉及人身权利,根据此类合同性质,不属于可以强制履行的合同,消费者在未获得服务之前有权要求退还支付的价款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”

  针对健身中心第2条的相关规定,律师调解员吴琼表示:该条文称“定金、会费不予退还,且解释权归中心所有,但会费不予退还”是霸王条款,工商部门早有相关规定,凡是最终解释权归企业所有的条文都是霸王条款,即使与健身房签订协议中标明“不得退卡”“一经售出,费用概不退还”等类似条款,该条款应认定无效。

  调解组综合考量纠纷双方的意见。认定健身中心的条款属于霸王条款是无效的条款,同时也同意健身房关于孙先生退卡构成违约给商家造成损失的意见。最终,当事双方自愿达成协议,健身中心退还孙先生近7000元。

  生活中,我们经常遇到类似“商品售出概不退换”“最终解释权归本店所有”等这样的标语。对此,律师调解员吴琼提醒广大市民,这些就是典型的霸王条款。餐饮行业中的“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”、淘宝购物中的“先签收后验货”同样也属于霸王条款。消费者遭遇霸王条款产生纠纷,可以适用消费者权益保护法的规定,捍卫自身权益。

(主编:王伟      责编:孟姗姗)

人民日报社市场报网络版《中国消费》
康养 名院
中国医生巧妙施针 三个月消除患者面瘫症
中国医生巧妙施针 三个月消除患者面瘫症
中国人天生不适合喝牛奶?这个说法有依
中国人天生不适合喝牛奶?这个说法有依
脑卒中防治适宜技术推广加速
脑卒中防治适宜技术推广加速
舒服的床上藏着过敏原!这样消灭很有效
舒服的床上藏着过敏原!这样消灭很有效
我国将开展尘肺病防治攻坚 加强对病人救
我国将开展尘肺病防治攻坚 加强对病人救
刘学友
刘学友
周文馨
周文馨
叶孙轩
叶孙轩
韩世圣
韩世圣
梅国强 精研伤寒五十载(走近国医大师)
梅国强 精研伤寒五十载(走近国医大师)
名人 公益
专访中国邮政集团公司董事长刘爱力
专访中国邮政集团公司董事长刘爱力
雷军(小米科技创始人兼CEO)
雷军(小米科技创始人兼CEO)
新东方(北京新东方教育科技(集团)有
新东方(北京新东方教育科技(集团)有
李彦宏谈AI新思维:人工智能应用遍地开
李彦宏谈AI新思维:人工智能应用遍地开
张良杰:区块链技术重塑未来网络的六个
张良杰:区块链技术重塑未来网络的六个
人大代表朱列玉:5年60件议案,建言法治
人大代表朱列玉:5年60件议案,建言法治
刘强东:人工智能时代并不会导致大规模
刘强东:人工智能时代并不会导致大规模
贵州云上春产业
贵州云上春产业
人民日报社市场报网络版《中国消费》
视频 访谈
周口关帝庙:“国家4A级”旅游景区
周口关帝庙:“国家4A级”旅游景区
国家主席习近平发表二〇一九年新年贺词
国家主席习近平发表二〇一九年新年贺词
专家解答 抓住脑梗的黄金救治期
专家解答 抓住脑梗的黄金救治期
专家解答 不为人知的脑梗前兆
专家解答 不为人知的脑梗前兆
让城市再无黑臭水体
让城市再无黑臭水体
神奇大片《东方风来》带你感受“奇妙进
神奇大片《东方风来》带你感受“奇妙进
习近平讲故事:康熙不取灵芝
习近平讲故事:康熙不取灵芝
第六届中国·沭阳花木节
第六届中国·沭阳花木节
第六届渑池红叶节开幕式
第六届渑池红叶节开幕式
周口检察院把全员阅读纳入绩效考核
周口检察院把全员阅读纳入绩效考核
舆情 观点
90后行长挂职副县长”,别怪公众挑刺
90后行长挂职副县长”,别怪公众挑刺
“男子被验妇科”,病是咋看的?
“男子被验妇科”,病是咋看的?
男婴丢失系自导自演?不能让新版“狼来
男婴丢失系自导自演?不能让新版“狼来
猪肉水果“涨声再起” 专家:不存在通货
猪肉水果“涨声再起” 专家:不存在通货
高端白酒再现集体涨价 市场旺销还是虚假
高端白酒再现集体涨价 市场旺销还是虚假
如此打压中国企业,很不光彩!
如此打压中国企业,很不光彩!
“共享爸爸”营销广告违背公序良俗
“共享爸爸”营销广告违背公序良俗
护眼视频网络热传声称能治疗近视 医生:
护眼视频网络热传声称能治疗近视 医生:
前年的举报仍”正在核查”,该咋解释?
前年的举报仍”正在核查”,该咋解释?
冒充客服、机票改签、冒充领导……这种
冒充客服、机票改签、冒充领导……这种